HP Deskjet 1510 All-in-One Printer series - Upućivanje poziva

background image

Upućivanje poziva

Pozovite HP podršku dok se nalazite kraj računara i štampača. Budite spremni da pružite sledeće

informacije:

Ime proizvoda (nalazi se na štampaču, na primer HP Deskjet 1510, HP Deskjet Ink Advantage

1515)

Broj proizvoda (nalazi se unutar vrata za pristup kertridžima)

Serijski broj (nalazi se na pozadini ili na dnu štampača)

Poruke koje se pojavljuju kada dođe do date situacije

Odgovorite na ova pitanja:

Da li je ranije dolazilo do ove situacije?

Možete li ponovo dovesti do nje?

Da li ste dodali novi hardver ili softver na računar otprilike u vreme kada je nastala ova

situacija?

Da li se dogodilo bilo šta drugo pre ove situacije (na primer, grmljavina, premeštanje

štampača itd.)?